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ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA
ARTICULO 1
Información del vendedor
Título: Dharma Tekstil Danışmanlık San. Comercio Exterior Limitado. Sti.
Dirección: Alaçatı Mah. 16071 Sk No: 4/1 Cesme / Izmir
Teléfono: 90532 3866939
Dirección de correo electrónico: info@dharmatextile.com
Dirección de devolución del producto: Alaçatı Mah. 16071 Sk No: 4/1 Cesme / Izmir
Información del receptor
Nombre y apellido:
Dirección:
Teléfono:
Dirección de correo electrónico:
ARTÍCULO 2 - OBJETO
2.1- El objeto de este contrato es la venta de los bienes / servicios que el COMPRADOR haya encargado electrónicamente desde el sitio web www.dharmatextile.com perteneciente al Vendedor, que cuente con las calificaciones mencionadas en el contrato y / o la dirección web, y cuyo precio de venta se especifica en el contrato y / o dirección web, y respecto a la entrega
Es la determinación de los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y el Reglamento sobre los Principios y Procedimientos de Implementación de los Contratos a Distancia.
2.2- El COMPRADOR, características básicas de los bienes / servicios objeto de venta, precio de venta, forma de pago, condiciones de entrega etc. Se le informa sobre toda la información preliminar sobre los bienes / servicios sujetos a venta y el derecho de "desistimiento", confirma esta información preliminar electrónicamente y luego solicita los bienes / servicios, completa las condiciones que se le notifican, pedidos, devoluciones , acuerdos de desistimiento y notificaciones acepta y declara que ha dado su consentimiento a la aceptación mediante la lectura.
La información contenida en el sitio www.dharmatextile.com, los contratos entre las partes aprobados por el COMPRADOR, la guía de embarque, los recibos de entrega de carga y las facturas de productos objeto del contrato se aceptan como anexos inseparables de este contrato.
2.3- Este contrato tiene carácter permanente, periódico o periódico, salvo los productos pedidos explícitamente al VENDEDOR.
no impone ninguna obligación de entrega del producto. Los productos vendidos en el sitio web se han ofrecido a todos los COMPRADORES y no se han otorgado privilegios a ninguno de ellos.
2.4- Cualificaciones especiales del producto sujeto a este contrato; Tipo, cantidad, marca / modelo, color, número, precio de venta y método de pago son los siguientes.
ARTÍCULO 3 - ENTREGA DE BIENES / SERVICIOS, LUGAR DE EJECUCIÓN Y MÉTODO DE ENTREGA DEL ACUERDO
Los bienes / servicios se entregarán al COMPRADOR en el formulario de pedido, si la dirección no se especifica en el formulario de pedido, en la dirección especificada durante el registro, a la persona que reside con él oa la persona que también haya especificado su nombre en la etapa de pedido del producto.
ARTÍCULO 4 - COSTOS DE ENTREGA Y RENDIMIENTO
4.1- Todos los gastos de envío / envío son a cargo del COMPRADOR. Si el vendedor ha manifestado expresamente en la web que los gastos de envío de quienes compren por encima de la cantidad declarada serán cubiertos por él o que entregará sin cargo dentro de la campaña, pero en este caso, el costo de envío es del vendedor. .
entrega; Se realiza lo antes posible después de que el stock del producto está disponible y el costo de la mercancía se transfiere a la cuenta del vendedor.
4.2- El pago es un requisito previo necesario para la finalización del pedido, salvo que se especifique lo contrario, y el VENDEDOR deberá entregar los bienes / servicios dentro de los 30 (treinta) días siguientes al pago del precio del pedido entregado por el COMPRADOR, y reservar el derecho a extender 10 (diez) días adicionales con una notificación por escrito dentro de este período. Si, por cualquier motivo, el costo de los bienes / servicios no se paga, no se transfiere a la cuenta del VENDEDOR o se cancela en los registros bancarios, o si el pago es cancelado por el banco o terceros o el COMPRADOR, el vendedor es se considera libre de la obligación de entregar los bienes / servicios, sin perjuicio de todos los derechos legales.
ARTÍCULO 5 - DECLARACIONES Y COMPROMISOS DEL COMPRADOR Y VENDEDOR
El COMPRADOR deberá inspeccionar los bienes / servicios contratados en el momento de la entrega, antes de recibir los bienes / servicios; cualquier abolladura, embalaje roto, desgarrado, etc. Los bienes / servicios dañados y defectuosos no se recibirán de la empresa de carga y serán devueltos. Se aceptará que los bienes / servicios recibidos están intactos e intactos, y que el producto o embalaje está libre de defectos. La responsabilidad de proteger cuidadosamente los bienes / servicios después de la entrega pertenece al COMPRADOR.
Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes / servicios no deben utilizarse. La factura debe ser devuelta. En caso de que el banco o institución financiera no pague el costo de los bienes / servicios al vendedor debido al uso injusto o ilegal de la tarjeta bancaria o tarjeta de crédito del COMPRADOR por personas no autorizadas después de la entrega de los bienes / servicios, siempre que el El COMPRADOR se le entrega a él / ella.está obligado a enviar los bienes / servicios al vendedor dentro de los 3 (tres) días. En este caso, los gastos de envío corren a cargo del comprador. El COMPRADOR, como se indica en el Sitio Web, lee la información preliminar sobre las características básicas del producto objeto del contrato, el precio de venta incluyendo todos los impuestos, la forma de pago y la entrega, y que los costes de este correrán a cargo de EL COMPRADOR, el tiempo durante el cual se realizará la entrega y el nombre comercial completo, dirección completa e información de contacto del VENDEDOR declara que es el propietario y da la confirmación necesaria en entorno electrónico.
El VENDEDOR no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda surgir por el uso del Sitio Web o aplicación móvil y otros datos y programas, por incumplimiento de contrato, agravio u otros motivos.
Como resultado de incumplimiento de contrato, agravio, negligencia u otras razones; no acepta responsabilidad alguna por interrupción de la transacción, error, negligencia, interrupción, borrado, pérdida, retraso de la transacción o comunicación, virus informáticos, mal funcionamiento de las líneas de telecomunicaciones, error de comunicación, robo, destrucción o entrada, modificación o uso no autorizado de los registros.
El VENDEDOR se reserva el derecho de cambiar, reorganizar y dejar de transmitir cualquier servicio, producto, términos de uso disponibles en el sitio web y / o aplicación móvil y la información presentada en el sitio web y / o aplicación móvil sin previo aviso. Los cambios entran en vigencia en el sitio web y / o la aplicación móvil en la fecha de publicación. La Compañía recomienda al COMPRADOR que visite la página de advertencia legal cada vez que ingrese al Sitio Web y / o Aplicación Móvil. Estas condiciones también se aplican a otros sitios web vinculados.
El sitio web y la aplicación móvil pueden contener enlaces o referencias a otros sitios web que no están bajo el control del VENDEDOR. El VENDEDOR no es responsable del contenido de estos sitios o de cualquier otro enlace que contengan.
El VENDEDOR, la apariencia general y el diseño del sitio web y la aplicación móvil, y toda la información, imágenes, todo tipo de marcas, nombres de dominio del sitio web, logotipos, iconos, formularios demostrativos, escritos, electrónicos, gráficos o legibles por máquina en el sitio web y Aplicación móvil. Es el propietario o licenciatario de todos los materiales ("Materiales") y los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados, incluidos los datos técnicos, el software informático, el sistema de ventas aplicado, el método comercial y el modelo comercial, y los Materiales están bajo protección legal.
cualquier material en el sitio web y / o aplicación móvil; No se puede cambiar, copiar, reproducir, traducir a otro idioma, volver a publicar, cargar en otra computadora, publicar, transmitir, presentar o distribuir, incluido el código y el software, sin permiso previo y sin referencia. La totalidad o parte del sitio web y / o la aplicación móvil no se pueden utilizar en otro sitio web o aplicación móvil sin permiso. En caso de detectarse alguna situación en contrario, quedan reservados todos los demás derechos del VENDEDOR en materia de responsabilidad civil y penal, que no se expresen aquí expresamente.
La información personal del COMPRADOR solo podrá ser revelada a las autoridades oficiales si esta información es debidamente solicitada por las autoridades oficiales y en los casos en los que esté obligado a realizar una declaración a las autoridades oficiales de acuerdo con lo establecido en la legislación de obligado cumplimiento aplicable.
Si los bienes / servicios contractuales se van a entregar a una persona / organización distinta al COMPRADOR, el vendedor no se hace responsable si la persona / organización a entregar no acepta la entrega.
Si el Vendedor cree que la ejecución de los bienes / servicios se ha vuelto imposible, notificará al COMPRADOR antes de que expire el período de ejecución del contrato. Se devuelve el precio pagado y los documentos, si los hubiera.
Si los productos resultan dañados por culpa, intención o negligencia del COMPRADOR o por causas no imputables al VENDEDOR, el vendedor no está obligado a devolver o sustituir el producto.
Si por cualquier motivo fuera necesario devolver el coste de la mercancía, el importe a pagar no podrá superar el importe de la factura. Los cambios de precio y descuentos en descuentos, promociones, períodos de campaña están totalmente bajo la autoridad del VENDEDOR, y los precios de los productos comprados se bajan o bajan en cualquier fecha posterior, promociones, campañas, descuentos, descuentos o promociones y motivos similares. Las ventajas a terceros no pueden aceptarse como motivo de devolución del producto, el COMPRADOR no puede beneficiarse de ningún derecho que no haya sido anunciado y aplicado como válido en la fecha de recepción del producto en una fecha posterior.
El producto objeto del contrato es entregado por la empresa de mensajería contratada por el VENDEDOR al COMPRADOR o la persona / organización en la dirección indicada dentro del plazo especificado en la información preliminar en el Sitio Web, dependiendo de la distancia a la residencia del COMPRADOR para cada producto, siempre que no supere los 30 días desde la fecha del pedido.
Si el producto (s) objeto del contrato se entregará a una persona / organización distinta al COMPRADOR, el VENDEDOR no se hace responsable de que la persona / organización a entregar no acepte la entrega y de los daños que pudieran derivarse de esta. .
El VENDEDOR no se hace responsable de los daños que puedan surgir por los errores y omisiones de la empresa de carga responsable del proceso de envío durante la entrega de los productos al COMPRADOR y / o su falta de entrega al COMPRADOR. .
El VENDEDOR es responsable de la entrega del producto o productos contratados intactos, completos, de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido, y con los documentos de garantía y manuales de usuario, si los hubiera.
Si el VENDEDOR no puede cumplir con sus obligaciones contractuales en el caso de que el cumplimiento del producto o servicio objeto del pedido se vuelva imposible, notificará al COMPRADOR antes de que expire la obligación de cumplimiento contractual y podrá suministrar al COMPRADOR un producto diferente de igual calidad y precio si está en stock.
Con respecto al uso indebido o ilícito de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de débito y otros sistemas de pago del COMPRADOR ofrecidos en el Sitio web y la Aplicación móvil por personas no autorizadas después de la entrega del producto (s), no por culpa del COMPRADOR. El banco o institución financiera no paga el precio del producto al VENDEDOR, es obligatorio que el COMPRADOR devuelva el producto correspondiente al VENDEDOR dentro de los 3 (tres) días, siempre que le haya sido entregado. En caso contrario, el COMPRADOR acepta y se compromete a emprender cualquier acción legal en su contra.
En el caso de que el producto o servicio adquirido por el COMPRADOR no se encuentre en las existencias de la empresa proveedora de la cual el VENDEDOR recibe el servicio y no existe un producto equivalente de igual calidad y precio, el VENDEDOR se reserva el derecho a devolver el precio pagado por el comprador.
En los pagos que realice el COMPRADOR con tarjeta de crédito, el importe del producto (s) será determinado por el COMPRADOR para la anulación del pedido.
Se devuelve al banco correspondiente dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción. Dado que el reflejo de este monto en las cuentas del COMPRADOR después de la devolución al banco está completamente relacionado con el proceso de transacción bancaria, el COMPRADOR no podrá intervenir de ninguna manera por las posibles demoras y puede demorar una media de 2 a 3 semanas para que el monto devuelto por el VENDEDOR a la tarjeta de crédito sea reflejado en la cuenta del COMPRADOR por el banco.
El VENDEDOR se reserva el derecho de cancelar compras que excedan las necesidades del COMPRADOR a través del Sitio Web. En caso de que las compras superen los 3 (tres) productos en compras al por mayor que excedan las necesidades del COMPRADOR, el VENDEDOR se reserva el derecho de cancelar el pedido por completo o de enviar solo 3 (tres) productos restantes dentro del límite de compra minorista.
En el caso de que la transacción relativa al monto relevante en las compras realizadas por el COMPRADOR con tarjeta de crédito no pueda realizarse por 3 (tres) entradas de contraseña incorrectas, el VENDEDOR tiene derecho a solicitar todo tipo de información y documentos, incluyendo herramientas visuales, del COMPRADOR para confirmar la identidad y la información de la tarjeta de crédito. En el caso de que esta información y documentos no sean proporcionados por el COMPRADOR, proporcionados de forma incompleta, o la información y los documentos proporcionados y la información del pedido no coincidan, el VENDEDOR tiene derecho a cancelar el pedido correspondiente de inmediato y sin ninguna responsabilidad ni compensación.
En caso de que los precios de los productos estén escritos muy por debajo del precio de mercado a un nivel que la persona promedio pueda entender como un claro error, todos los pedidos realizados de acuerdo con este precio incorrecto tienen derecho a ser cancelados por el VENDEDOR. El COMPRADOR acepta y declara que no ejercerá ningún derecho o reclamación debido a un error evidente en tal caso.
El COMPRADOR acepta las situaciones en las que el VENDEDOR no pueda realizar los plazos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento.
ARTÍCULO 6 - CARACTERÍSTICAS DEL BIEN / SERVICIO SUJETO AL CONTRATO
Tipo y tipo de bienes / servicios, cantidad, marca / modelo, color y precio de venta, incluidos todos los impuestos.
Es como se indica en la información en la página de promoción de bienes / servicios en el sitio web www.dharmatextile.com y en la factura, que se considera parte integral de este contrato.
ARTÍCULO 7 - PRECIO DE BIENES / SERVICIOS
7.1- El precio al contado de los bienes / servicios son los precios a plazo y al contado que se dan en la promoción del producto en el sitio web, y estos precios también incluyen el IVA. Pero se agregará la tarifa de envío. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o giro postal / EFT.
7.2- En caso de incumplimiento del COMPRADOR en el pago, se aplicarán los intereses de demora de acuerdo con lo establecido en la Ley correspondiente. Para pagos realizados con tarjeta de crédito o a crédito, el COMPRADOR es responsable ante el banco donde trabaja, de acuerdo con los acuerdos existentes entre el Banco y el COMPRADOR y la legislación legal pertinente.
7.3- En caso de que los bienes se compren a plazos o en un pago diferido, el monto del anticipo de los bienes / servicios se indica claramente en el formulario de pedido en la página del producto en el sitio web, y este precio también se incluirá en la factura. enviado al cliente con el producto. El COMPRADOR solo puede comprar cuotas y / o ventas a plazo. El VENDEDOR sabe que tiene conocimiento de que se realiza con tarjeta de crédito, El vencimiento y número de cuotas están claramente indicados en la dirección web, además de este número de vencimiento, los acuerdos entre el Banco al que se entrega la tarjeta de crédito y el COMPRADOR, las restricciones en la normativa legal pertinente, y las facilidades de pago y cuotas que el Banco haga al VENDEDOR, acepta, declara y se compromete que no afecta al Banco y al COMPRADOR.
7.4- Si el COMPRADOR está comprando con tarjeta de crédito y en cuotas, el formulario de cuotas elegido en el sitio es válido. En las operaciones a plazos, son válidas las disposiciones pertinentes del contrato firmado entre el COMPRADOR y el banco titular de la tarjeta. La fecha de pago con tarjeta de crédito está determinada por el contrato entre el banco y el COMPRADOR. El COMPRADOR también puede rastrear el número de cuotas y pagos desde el extracto bancario enviado por el banco. El Vendedor no será responsable de las disputas entre el COMPRADOR y el Banco, y el COMPRADOR será responsable de cualquier daño.
ARTÍCULO 8 - DERECHO DE RETIRO
El COMPRADOR, dentro de los 14 (catorce) días, sin dar ningún motivo y sin pagar ninguna penalización.
tiene derecho a rescindir el contrato. El período del derecho de desistimiento, en los contratos relacionados con la prestación del servicio, el día en que se establece el contrato; En los contratos de entrega de bienes, comienza el día en que el consumidor o el tercero determinado por el consumidor recibe los bienes. Sin embargo, el consumidor también puede hacer uso del derecho de desistimiento dentro del período comprendido entre la celebración del contrato y la entrega de los bienes.
Para determinar el período del derecho de desistimiento; Para mercancías que están sujetas a un solo pedido y se entregan por separado,
El día en que el consumidor o el tercero determinado por el consumidor recibe el último artículo, En el caso de bienes que constan de más de una pieza, el día en que el consumidor o el tercero determinado por el consumidor recibe el último artículo,
En los contratos en los que los bienes se entregan regularmente durante un determinado período de tiempo, se toma como base el día en que el consumidor o el tercero determinado por el consumidor recibe el primer bien. La entrega de la mercancía por parte del vendedor al transportista no se considera entrega al consumidor. En los contratos en los que la entrega de bienes y la prestación de servicios se realizan conjuntamente, se aplican las disposiciones del derecho de desistimiento con respecto a la entrega de bienes.
En caso de ejercitarse el derecho de desistimiento, los productos devueltos deberán ser devueltos con la empresa de mensajería acordada por el VENDEDOR y anunciada a sus clientes en el sitio web. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR en caso de que los productos sean devueltos con la empresa de carga contratada por el VENDEDOR. Si el producto devuelto por cualquier motivo dentro del plazo no es enviado con la empresa de mensajería acordada por el VENDEDOR y notificado al COMPRADOR, los gastos de envío correrán a cargo del COMPRADOR.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por fax, teléfono o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días, y el producto debe ser apto para el uso del derecho de desistimiento en el marco de las disposiciones de Artículo 6 y puede ser ofrecido para reventa por el VENDEDOR. En caso de ejercitarse este derecho), la factura del producto entregado al tercero o al COMPRADOR, (se ha emitido la factura corporativa del producto a devolver, se debe enviar junto con la factura de devolución emitida por la institución cuando Devolución del producto. Las devoluciones de pedidos cuyas facturas se emiten en nombre de las instituciones no se pueden completar a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.),
Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la notificación del derecho de desistimiento, los productos a devolver deben ser entregados a la dirección de devolución del producto del VENDEDOR especificada en el primer artículo, completos y sin daños, junto con la caja, embalaje, accesorios estándar, si alguna.
El VENDEDOR devolverá todos los pagos realizados dentro del alcance del producto al COMPRADOR dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que se reciba la notificación del derecho de desistimiento del COMPRADOR. Al devolver el producto al VENDEDOR, también deberá devolverse la factura original entregada al COMPRADOR durante la entrega del producto (con el fin de garantizar la coherencia en los registros contables). En la factura a devolver con el producto, la frase "factura de devolución" será escrita y firmada por el COMPRADOR. Si la factura no se envía al VENDEDOR junto con el producto o dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la entrega del producto, no se realizará ningún reembolso y el producto se devolverá al COMPRADOR con un contra pago.
ARTÍCULO 9 - BIENES / SERVICIOS QUE NO PUEDEN UTILIZARSE CON DERECHO DE RETIRO
No puede ejercer el derecho de desistimiento dentro del alcance de los productos especificados en el Reglamento de Contratos a Distancia:
a) Productos relacionados con bienes o servicios cuyos precios varían en función de las fluctuaciones de los mercados financieros y que no están bajo el control del VENDEDOR o del proveedor.
b) Productos relacionados con la mercancía elaborados de acuerdo con los deseos o necesidades personales del COMPRADOR.
c) Productos relacionados con la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad pueda pasar.
ç) De las mercancías cuyos elementos de protección como embalaje, cinta, precinto, paquete se hayan abierto después de la entrega; Productos relacionados con la entrega de aquellos cuya devolución no sea apta en cuanto a salud e higiene.
d) Mercancías que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse por su naturaleza.
contratos relacionados.
e) Productos relacionados con libros, contenido digital y consumibles informáticos ofrecidos en el entorno material si los elementos protectores como embalaje, cinta, precinto, paquete se han abierto después de la entrega de la mercancía.
f) Productos relacionados con la entrega de publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excluidos los suministrados en virtud del contrato de suscripción.
g) Productos relacionados con el alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, suministro de alimentos y bebidas, y tiempo libre para entretenimiento o descanso, los cuales deben realizarse en una fecha o período determinado.
i) Servicios realizados instantáneamente en entorno electrónico o productos relacionados con bienes intangibles entregados instantáneamente al COMPRADOR.
h) Productos relacionados con los servicios que se inician a realizar con la aprobación del COMPRADOR, antes de la expiración del derecho de desistimiento.
ARTÍCULO 10 - ESTADO DE INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES
En el caso de que el COMPRADOR incumpla en sus transacciones con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta pagará intereses en el marco del contrato de tarjeta de crédito que el banco celebre con él y será responsable ante el banco.
En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; podrá reclamar al COMPRADOR los costos y honorarios de abogado, y en todo caso, en el caso de que el COMPRADOR incumpla debido a su deuda, el COMPRADOR se compromete a pagar los daños y perjuicios en que incurra el vendedor por la demora en la ejecución de la deuda.
ARTÍCULO 11 - FECHA DE FIRMA DEL ACUERDO
Estas dos copias del contrato, que fueron previamente firmadas por el Vendedor, fueron firmadas y aceptadas por el COMPRADOR en la fecha del pedido del producto. Se enviará a la dirección de correo electrónico del COMPRADOR copia del contrato y del formulario de Información, que se elabora de conformidad con la Ley de Protección del COMPRADOR y el REGLAMENTO DE CONTRATOS A DISTANCIA, y también ubicado en la dirección Web del VENDEDOR. o junto con el producto al COMPRADOR. La aprobación del contrato y el formulario de información preliminar en entorno electrónico significa la aceptación de su contenido de acuerdo con la normativa legal pertinente, y la fecha de aprobación se considerará como la fecha de firma / aceptación del contrato. Las partes aceptan y declaran que el hecho de que el contrato y el foro de Preinformación hayan sido colocados en la dirección web han sido aceptados / aprobados por el Vendedor, y la conclusión del pedido y el pago del precio por parte del COMPRADOR significa que el contrato y el formulario de información previa han sido aceptados / aprobados por el COMPRADOR. El COMPRADOR reconoce y declara que sabe que debido a la naturaleza del sitio web, no se pueden realizar pedidos sin la aprobación del contrato, y que la fecha de aprobación de este contrato es la misma que la fecha del pedido.
ARTÍCULO 12 - TRIBUNALES AUTORIZADOS
Consumidor; Las quejas y objeciones pueden presentarse ante el Comité de Arbitraje Provincial y Distrital de Problemas del Consumidor o ante el Juzgado del Consumidor en el lugar donde el consumidor compra los bienes o servicios o donde reside, dentro de los límites monetarios que determine el Ministerio de Aduanas y Opere en diciembre de cada año.
ARTÍCULO 13- Si algún artículo o frase de este contrato es inválido, continuará la vigencia de las demás disposiciones.

ENTREGA Y DEVOLUCION
Su pedido se entrega a la empresa de carga para ser enviado a la dirección que solicitó dentro de los 3 días hábiles posteriores a su confirmación.
El tiempo y las condiciones de entrega pueden variar en los casos ocasionados por el comprador (no estar en la dirección, no tener una persona autorizada para recibir la entrega, mover al comprador de la dirección, etc.). El proceso de seguimiento comenzará cuando se envíe su pedido. Puede acceder al número de rastreo de carga requerido para rastrear su pedido haciendo clic en su pedido relevante en la sección "Mis pedidos" bajo el encabezado del menú Mi cuenta. Puede recibir su pedido del mensajero contra firma presentando una identificación con foto.
Abra la caja de carga cuando reciba su producto y asegúrese de que su contenido esté completo y sin daños. En caso de cualquier percance, devuelva el producto con un informe al oficial de carga.
En caso de necesidad, puede obtener asistencia de nuestro Servicio de atención al cliente llamando al 0532 3866939.
Si no está presente en la dirección en el momento de la entrega, su pedido se entregará a la persona en la dirección de entrega después de que se verifique su identificación con foto y se reciba su firma.
Si no hay nadie en la dirección en el momento de la entrega, el oficial de la compañía de carga le dejará una nota informativa. Se realizará una segunda llamada a la misma dirección a partir del día hábil siguiente a la publicación de la nota informativa. La entrega se realizará dentro de los 2 días posteriores a llamar al Servicio de Atención al Cliente de la empresa de Carga e informar la zona horaria donde puede recibir su pedido en su domicilio. No se reemplaza a la persona que toma el pedido después de dar un pedido.
PROCESO DE CARGA
En la entrega a la dirección, todas las cargas se le entregan a través de Yurtiçi Kargo.
Para que su entrega sea precisa y fácil, la información de su dirección (dirección, calle, barrio,
calle) debe completarse completamente.
El proceso de seguimiento comenzará cuando se envíe su pedido. El número de seguimiento de la carga se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó.
DERECHO A RETIRADA:
COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto comprado a él mismo oa la persona / organización en la dirección indicada, puede hacer uso de su derecho a rescindir el contrato rechazando la mercancía sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ningún motivo, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación.
Si el comprador ha comprado un servicio, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de servicio donde la prestación del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor.
Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por escrito por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no ha sido utilizado en el marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales el derecho de desistimiento no puede ejercerse "en este contrato.
Si el comprador ha comprado un servicio, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de servicio donde la prestación del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por escrito por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no ha sido utilizado en el marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales el derecho de desistimiento no puede ejercerse "en este contrato.
La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, se debe enviar con la factura de devolución emitida por la institución al momento de la devolución. Pedido de devoluciones cuyas facturas son emitidas el nombre de las instituciones no se puede completar a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)
Formulario de devolución, Los productos a devolver deben entregarse completos y sin daños, junto con la caja, embalaje, accesorios estándar, si los hubiera.
TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN:
El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que ponen al COMPRADOR en deuda al COMPRADOR dentro de los 10 días a más tardar desde la recepción de la notificación de desistimiento y devolver la mercancía dentro de los 20 días.
Si hay una disminución en el valor de la mercancía por culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está obligado a compensar las pérdidas del VENDEDOR a la tasa de culpa del COMPRADOR. Sin embargo, el COMPRADOR no se hace responsable de los cambios y deterioros que se produzcan por el uso adecuado de los bienes o productos dentro del plazo del derecho de desistimiento.
En caso de caer por debajo del monto límite de campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancelará el monto de descuento utilizado dentro del alcance de la campaña.
PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE RETIRO:
Ropa interior, bañadores y braguitas de biquini, materiales de maquillaje, productos desechables, artículos que estén en peligro de estropearse rápidamente o que puedan caducar, que se preparen de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y no sean aptas para devolución. son entregados al COMPRADOR. Productos que no son aptos para devolución en términos de salud e higiene si su embalaje es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, Productos relacionados a publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto las previstas en el contrato de suscripción, Rendimiento instantáneo en entorno electrónico Según el Reglamento, no es posible devolver los servicios prestados o los bienes intangibles entregados al consumidor de forma inmediata, así como audio o grabaciones de video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles de computadora, si el paquete ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento con respecto a los servicios que se han iniciado con la aprobación del consumidor, de acuerdo con el Reglamento.
Para devolver cosméticos y productos de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas reproducibles, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.), sus paquetes no están abiertos. no probados, intactos y deben estar sin usar.
NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD
Nuestra empresa puede recopilar datos personales para diversos fines. A continuación se indica cómo y de qué manera se recopilan los datos personales recopilados, cómo y cómo se protegen estos datos.
Al completar varios formularios y cuestionarios en nuestro sitio web, nuestra empresa recopila cierta información personal (como nombre-apellido, información de la empresa, teléfono, dirección o direcciones de correo electrónico) de los miembros debido a la naturaleza del negocio.
Nuestra empresa puede enviar información de campañas, información sobre nuevos productos, ofertas promocionales a sus clientes y miembros en determinados períodos. Nuestros miembros pueden hacer todo tipo de elecciones sobre si recibir o no dicha información al convertirse en miembro, luego esta selección se puede cambiar en la sección de información de la cuenta después de iniciar sesión como miembro, o pueden hacer una notificación con el enlace en el mensaje de información que reciben.
Durante el proceso de aprobación realizado a través de nuestra tienda o por correo electrónico, la información personal transmitida a nuestra tienda electrónicamente por nuestros miembros no será revelada a terceros, excepto para los propósitos y alcance determinados por el "Acuerdo de Usuario" que hemos realizado con nuestros miembros.
Nuestra empresa registra y utiliza la dirección IP de sus miembros para identificar problemas relacionados con el sistema y resolver rápidamente cualquier problema o disputa que pueda surgir con respecto al servicio prestado. Las direcciones IP también se pueden utilizar para identificar a los usuarios de forma general y para recopilar información demográfica completa.
Nuestra empresa puede utilizar la información solicitada para fines de marketing directo, ya sea por sí misma o por las personas con las que coopera, excepto para los fines y el alcance determinados por el Acuerdo de Membresía. La información personal también se puede utilizar para contactar al usuario cuando sea necesario. Información solicitada por nuestra empresa o información proporcionada por el usuario o información sobre transacciones realizadas en nuestro sitio web; Puede ser utilizado en diversas evaluaciones estadísticas, creación de bases de datos e investigación de mercado sin revelar la identidad de nuestros miembros, incluso fuera de los propósitos y alcances determinados por el "Acuerdo de Membresía" de nuestra empresa y sus colaboradores.
Nuestra empresa, mantener la información confidencial estrictamente privada y confidencial, considerarla una obligación de confidencialidad, asegurar y mantener la confidencialidad, tomar todas las medidas necesarias y tomar todas las precauciones necesarias para evitar que toda o parte de la información confidencial ingrese al dominio público. o uso no autorizado o divulgación a un tercero. se compromete a mostrar
SEGURIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO
Nuestra empresa prioriza la seguridad de los titulares de tarjetas de crédito que compran en nuestros sitios de compras. La información de su tarjeta de crédito no se almacena de ninguna manera en nuestro sistema.
Cuando ingresa al proceso de transacción, hay dos cosas a las que debe prestar atención para comprender que se encuentra en un sitio seguro. Uno de ellos es un icono de llave o candado en la línea inferior de su navegador. Esto indica que se encuentra en un sitio web seguro y que toda su información está encriptada y protegida. Esta información solo se utiliza según el proceso de venta y en la dirección de sus instrucciones. La información sobre la tarjeta de crédito utilizada durante la compra está encriptada con el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, independientemente de nuestros sitios de compras, y se envía al banco correspondiente para ser interrogada. Si se aprueba la disponibilidad de la tarjeta, se puede mantener la compra. Dado que no podemos ver ni registrar información sobre la tarjeta, se impide a terceros obtener esta información bajo ninguna circunstancia.
La fiabilidad de la información de pago / factura / dirección de entrega de los pedidos realizados en línea con tarjeta de crédito es auditada por nuestra empresa contra el fraude con tarjeta de crédito. Por lo tanto, primero se debe confirmar la exactitud de la información financiera y de dirección / teléfono para que los clientes que realizan pedidos en nuestros sitios de compras por primera vez lleguen a la etapa de adquisición y entrega. Para controlar esta información, si es necesario, se contacta con el cliente que tiene la tarjeta de crédito o con el banco correspondiente.
Solo usted puede acceder y cambiar toda la información que proporciona al convertirse en miembro. Si protege su información de inicio de sesión de miembro de forma segura, no es posible que otras personas accedan y modifiquen su información. Para ello, se actúa dentro del área de seguridad SSL de 128 bits durante las transacciones de membresía. Este sistema es un estándar de cifrado internacional que no se puede descifrar.
Los sitios de compras por Internet con una línea de información o servicio de atención al cliente y donde se especifican la dirección completa y la información telefónica son los más preferidos en la actualidad. De esta forma, puede obtener información detallada sobre todos los temas que le vienen a la mente, y puede obtener información más saludable sobre la confiabilidad de la empresa que brinda el servicio de compras en línea.
Nota: Recomendamos prestar atención a la dirección completa y al número de teléfono de la empresa en los sitios de compras por Internet.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO PARA PEDIDOS POR CORREO
Nuestra empresa conservará su identidad y la información de su tarjeta de crédito, que nos enviará mediante el método de pedido por correo con tarjeta de crédito, de acuerdo con el principio de confidencialidad. Esta información se mantiene durante 60 días contra posibles objeciones de retiro de tarjeta de crédito con el banco y luego se destruye. Si se retira cualquier cantidad de su tarjeta, que no sea el formulario de pedido por correo aprobado por usted, que nos enviará a cambio del precio de los productos que solicitó, naturalmente puede oponerse al banco y no representa un riesgo ya que puede evitar el pago de esta cantidad.
SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS
Nuestra tienda, puede vincular a otros sitios dentro del sitio web. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad y los contenidos de los sitios a los que se accede a través de estos enlaces. Los anuncios publicados en el sitio web de nuestra empresa se distribuyen a nuestros usuarios a través de nuestros socios publicitarios. Los Principios de la Política de Privacidad de este acuerdo son solo para el uso de nuestra Tienda y no cubren sitios web de terceros.
CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES
En los casos limitados que se especifican a continuación, nuestra empresa puede divulgar la información de los usuarios a terceros, a excepción de las disposiciones de esta "Política de privacidad". Estos casos son limitados en número;
1. Cumplir con las obligaciones impuestas por las leyes, decretos, reglamentos, etc., dictados por la autoridad legal competente y vigentes;
2. Para cumplir con los requisitos del "Acuerdo de Membresía" y otros acuerdos celebrados por nuestra tienda con los usuarios y ponerlos en práctica;
3. Solicitar información sobre los usuarios con el propósito de realizar una investigación o averiguación debidamente realizada por la autoridad administrativa y judicial autorizada;
4. Es necesario proporcionar información para proteger los derechos o la seguridad de los usuarios.
SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRÓNICO
Nunca escriba su número de tarjeta de crédito o contraseñas en los correos electrónicos que envíe al Servicio al Cliente de nuestra tienda con respecto a cualquiera de sus pedidos. La información contenida en los correos electrónicos puede ser vista por terceros. Nuestra empresa no puede garantizar la seguridad de la información transferida de sus correos electrónicos bajo ninguna circunstancia.
COOKIES DEL NAVEGADOR
Nuestra empresa puede obtener información sobre los usuarios que visitan nuestra tienda y el uso del sitio web mediante un archivo de comunicación técnica (Cookie). Los archivos de comunicación técnica mencionados son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador del usuario para ser almacenados en la memoria principal. El archivo de comunicación técnica facilita el uso de Internet al almacenar el estado y las preferencias sobre el sitio.
archivo de comunicación técnica, Obtener información estadística sobre cuántas personas visitan el sitio, con qué propósito, cuántas veces una persona visita el sitio y cuánto tiempo permanece en el sitio, y de las páginas de usuario especialmente diseñadas para los usuarios. Ayuda a generar anuncios y contenido de forma dinámica. El archivo de comunicación técnica no está diseñado para recuperar datos o cualquier otra información personal de la memoria principal o su correo electrónico. La mayoría de los navegadores están diseñados inicialmente para aceptar el archivo de comunicación técnica, pero los usuarios pueden cambiar la configuración para que no llegue el archivo de comunicación técnica o se dé una advertencia cuando se envíe el archivo de comunicación técnica.
Nuestra empresa puede cambiar las disposiciones de esta "Política de privacidad" en cualquier momento publicándola en el sitio o enviando un correo electrónico a los usuarios o publicándola en su sitio. Si se cambian los términos de la Política de privacidad, entrarán en vigor en la fecha de publicación.
Puede enviar un correo electrónico a info@dharmatextile.com para cualquier pregunta y sugerencia sobre nuestra política de privacidad. Puede comunicarse con la información de contacto de nuestra empresa a continuación.
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